未来的职场竞争将不再是知识与专业技能的竞争，而是能力的竞争。现在职业半衰期越来越短，你若固守着原有的知识技能储备，去争取升职加薪，只能是痴心妄想，而你的身价也会迅速贬值。所谓不进则退。如果你想拓展工作和事业边疆，就必须善待工作，不断进步。才能攀上自己的职业生涯的顶峰。

对自己苛求一点

【世界级潜能开发专家安东尼·罗宾说：“对你要求严格的人，才是你生命中真正的贵人。对你放纵的人，对你的人生是没有任何帮助的。”】

作为管理者，考虑事情的着眼点是从全局出发，对员工的要求也是从长远的方面考虑。当你从对自己苛求一点的角度考虑问题时，就会对自己的工作态度、方式、方法等有一个全面透彻的了解，这样可以很大帮助你做好工作。

如今身居总经理的谢明，经常在与别人谈起自己以前的老板时，总是非常激动：“我曾经的上司对我们的工作要求十分严苛。我刚开始工作，在写一些通知和业务通告的时候，他丝毫也不给我留情面，小到错别字、标点符号、字号，大到整篇的结构、布局等，任何一点小毛病都不放过。只要不合格，通通被打回去重写，直到他满意为止。我每次找他签字的时候，心里都很发怵，觉得他是‘鸡蛋里面挑骨头’。于是，我每次写东西都会格外认真，总是反复地检查和校对。这样过了一段时间，他很少再指出我的毛病，签字也爽快了许多。我知道，这是他渐渐认可了我的能力，而以前我显然不具备让他信任的资格。实际上，哪个领导也不想故意刁难自己的员工，都希望自己的员工能够独当一面。”

(作者自己根据资料创作的案例)

正谓：爱之深，责之切！你应该明白，领导之所以责备你，正因为他很看重你，才对你期望太高。你应该以积极的心态来面对，反思自己哪些地方没有做好，还有哪些地方需要改进。只要你认真的思考，并在日后的行动中改进自己的工作，相信你会有很大的提高。

一名员工最近被提拔到重要的岗位，还没高兴几天，就感到很郁闷，近来老板怎么对自己变得苛刻起来，总是挑他的错，这也不是那也不是，甚至还当着别人的面教训他，弄得他很下不来台。其实，老板提拔你，是对你以前成绩的肯定，但这并不代表你就能胜任现在的工作。被提升就意味着你更要加倍的努力再努力，要做好更加辛苦的准备。因为，你职位越高、权力越大，你肩负的责任就越重。

中国历来有“严师出高徒”的古训，上司对自己的高标准、严要求，实际上是对自己的鞭策和激励，其目的是在激发你的潜能，培养你的工作能力。作为一个明智的员工，不应认为这是上司在故意找茬，跟自己过不去。

有时，可能上司的态度生硬一些，言辞过激一些，方式欠妥一些，但是上级的出发点是好的。作为下级应该给予理解和体谅，冷静反思自己的行为，汲取教训，及时改正，而不应产生抵触情绪，甚至当面顶撞。这样做只会激化矛盾，对做好工作是没有任何益处的。

如果你是一位老板的话，你一定希望自己的员工能够和自己一样，将企业的事情当成自己的事情，一切以企业的利益为重，处处为企业着想。如果你对工作精益求精，对自己的要求非常严格，总是将自己的工作做到更好，老板自然会看在眼里，感动在心里，觉得你是一个勤奋进取的人，从而乐意为你提供更多的发展机遇。

人的一生，如果能遇上一个好领导，尽心培养自己，提拔自己，使自己更好地去实现自己的人生价值，那么，这将是自己莫大的幸运!出于更高的期望，领导才会对员工有更高的要求。如果不是这样的严格要求，你有可能还在原地踏步呢。

当领导对你要求更高的时候，可能有两个原因：

一个原因是，他很信任你、器重你，那你自然不能让他失望，应该对交代给自己的工作全力以赴，尽善尽美地完成，除了用实际的优异业绩来回报上司的厚爱，我们还能怎样做呢?

另一个原因，就是他可能担心你胜任不了目前的工作，有意栽培你，希望以严格的方式来督促你进步，那你最好使出浑身解数，在工作中认真学习，积极表现，让他改变对自己的看法。

如果员工不能体会到领导对自己的一片良苦用心，其实，也就错失了一个自我提升和发展的机会。相反的，如果领导对你的工作不闻不问，漠不关心，不再提什么要求，你倒要应该好好考虑一下自己的去留了。

现在很多自主创业的成功者都发出这样感慨：“以前为别人工作，现在给自己打工。那时，老板总嫌我们懒散，做事没有主动性。当时就觉得自己的老板太专制、太不通人情，现在，自己也成了老板，才真正理解了他的苦衷。其实，什么都没有改变，只是看待问题的方式不同了。

其实，老板的这些做法也很容易理解。比如，我们在小的时候，父母经常严厉管教我们，当时我们不理解他们。等长大以后，回过头去看这些，就会明白，如果当时不是父母对自己的这番敲打，自己现在的人生道路也不可能走得如此稳健。

不管是存心的刁难，还是善意的苛责，你都应该以谦虚的态度去看待领导对自己的高标准、严要求。因为，最终受益的还是你自己。这样做的结果，就是公司能够发展的更好，而你自己也将会受益良多，不仅能得到领导更多的信任，更增加了自己的经济收益。

每天进步一点点

【每天都要进步一点，天天都要记着这句话。虽然工作比较单调，但是如果自己能用饱满的热情去面对，脚踏实地去对待，工作才有进步。每天打下一点基础，长年累月，时机成熟，量变积累质变就成了必然。】

任何成功都是不断积累的结果，日积月累就前进一大步。每天都进步一点，哪怕只有千分之一，说明你也是在进步，在超越。对那些锐意进取的人，他们始终没有停下前进的脚步，持之以恒、忘我工作，成功终将是属于他们的。

某银行招聘3名营业员。他们经过3个月培训后，走上工作岗位。

甲开始工作时有种新鲜感，干得挺卖力，可是不久，面对单调而忙碌的工作便厌烦了。在他的眼里，干这一行是不会有什么出息的，另找工作吧，又没那么容易。于是他消极地对待工作，能拖则拖，能少干就少干。由于心态不好，他心情很烦躁。而心情一烦躁，错账就多；错账一多，心情就更烦躁。因此，他常常陷入这个恶性循环的怪圈里。

乙工作了一段时间后也觉得储蓄工作实在是单调，不过他想，当今社会分工越来越细，什么工作干久了都会感到单调。于是，他耐下心来，认真学习储蓄中的各项业务，苦练储蓄的各种技能。因而，他不但整天乐呵呵的，还很快成为了业务尖子。

丙熟悉储蓄业务后，发现储蓄工作还有不少地方需要改进。于是，他一项项地琢磨。不久，他摸索出一种新的点钞法，大大地提高了点钞速度。一年后，他设计出一种“自动分币机”—不同硬币放进该机后，币筛一摆动，就能将不同面额的硬币分捡出来。三四年后，他与人合作，发明了便携式点钞机和液压式捆钞机等。

三年过去了，甲仍然是一名业务水平低下、心情糟糕的储蓄员；乙是该部门颇有成绩的业务主管；丙已离开银行，开了一家公司，专门研制、生产银行和邮政储蓄业务所需的各种用具，生意红火。

(资料来源：刘丙仁.心态决定命运.北京：地震出版社，2008.)

三个人的命运是完全不同的，其根源在于他们对于工作态度的不同。一个不断改进的员工，他的魄力、能力、工作态度及负责精神都将会为他带来巨大的收益。一个持续改进的员工，他的事业每天都向前滚动、壮大。

一个积极的成功者，每天在工作之中都要求自己有所改变、有所进步。成功不是垂手可得的，它必然有一个不断锤炼、努力拼搏的过程。付出与所得是成正比的，付出越多，成就越大。成功就是每天进步一点点，每天行动比昨天多一点点；每天效率比昨天提高一点点；每天方法比昨天多找一点点……每天进步一点点。假以时日，我们的明天与昨天相比将会有天壤之别。

在我们的公司中，很多人心境浮躁，不是静心工作和学习，而是急于求成。还有些人，在平常日复一日的工作中逐渐变得按部就班、安于现状，每日重复单调而枯燥的工作总是埋怨工作没乐趣，或者叹息如此乏味的工作没有多大的发展，却从来没有感觉到紧迫感和危机感。当他们麻木、忽略的时候，他们身边的人却在争分夺秒、如饥似渴地学习新知识、新技术。

“投入”与“产出”是成正比的。当一个人对自己的工作投入的是冷淡、懈怠、无所谓时，工作除了回报他空虚、无聊、失望、沮丧和平庸之外，还能给他带来什么呢?相反，当一个人以满腔的热情对待自己的工作，把自己全部的聪明才智都投入到工作中去的时候，生活自然不会亏待他，他一定能从工作中收获杰出与成就。

无论你身居何处，即便是在贫穷困苦的环境当中，能够全身心投入到工作中，最后就会获得经济上的自由。如果我们能把充分的热忱投入到最平凡的工作中去，也能够成为最精巧的大师；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。能处处以主动、积极的态度和努力的精神来工作，那么即使在最平庸的职业中，也能增加你的威望和财富。

补齐能力的“短板”

【面对自己的能力缺点和不足时，有些人从没察觉到；有些人虽然有所察觉，却听之任之，于是，他们永远只能在原地踏步或每况愈下。一个人想要保持竞争的优势，主要看他能否突破薄弱环节，能否拉长自己的能力短板。】

管理学中有个木桶原理：一只沿口不齐的木桶，能盛多少水，不在于木桶上最长的那块木板，而在于最短的那块木板。要想提高水桶的容量，不是去加长最长的那块木板，而是要下工夫补长最短的木板。

而本领恐慌就在于自己的能力短板，只有补长了短板，强化自己的弱点，才能提升整体实力，从而告别本领恐慌，胜任更重要的角色，适应社会的发展和工作的竞争。

纽约的一家公司被一家法国公司兼并了，在兼并合同的当天，公司新总裁宣布：“我们不会随意裁员，但如果你的法语太差，导致无法和其他员工交流，那么，我们不得不请你离开，这周我们将进行一次法语考试，只有考试及格的人才能继续在这里工作。”散会后，几乎所有人都拥向了图书馆，他们这时才意识到要赶快补习法语了。只有一位员工平常一样直接回家了，同事们都认为他已经准备放弃这份工作了。令所有人都想不到得是，当考试结束出来后，这个在大家眼中肯定是没有希望地人却考了最高分。

原来，这位员工在大学毕业来到这家公司后，就已经认识到自己身上有对多不足，从那时起，他就有意识地开始了能力的储备工作。虽然工作很繁忙，但他每天坚持学习。作为一个销售部的普通员工，看到公司有很多法国客户，但自己不会法语，每次与客户的往来邮件与合同文本都要通过公司的翻译，有时翻译不再兼顾不上的时候或兼顾不上的时候，自己的工作就要被迫停下来。因此，他早早就开始自学法语了，同时，为了再和客户沟通时能把公司产品的技术特点介绍得更详细，他还向技术部和产品开发部的同事们学习相关的技术知识。

(资料来源：吴德慧.优秀员工必备的7种能力.北京：中国电影出版社，2007.)

如果不能用法语和同事进行交流，在一个法国公司，这本来就是个致命的劣势。而这位新员工能够得最高分，是因为他很早以前就意识到了这个问题，及时采取了行动，弥补了自己的不足。

毛泽东曾说：“我们队伍里边有一种恐慌，不是经济恐慌，也不是政治恐慌，而是本领恐慌。”在现代社会，知识、技能日新月异，如果你不能把短板补齐，你的能力只会越来越捉襟见肘，你随时都可能产生本领恐慌。当老板安排你解决一项新的工作任务时，你只能难为情地对他说：“不好意思，我以前没有学过。”

偶尔一次这样说也许还行，时间长了，你不但不能替老板排忧解难，还会制造麻烦、贻误时机，老板聘用你就没有任何意义了。所以面对自己的本领恐慌，员工能做的就是尽快补齐自己的能力短板。

大学毕业生张吉和杜明同时被招聘到物流公司。张吉按部就班，认认真真地完成经理交办的每项工作，没出什么差错他自己也比较满意。但杜明在认真完成工作之余却并没有自我满足，在工作中他不断学习运输行业的有关知识，很快提高了自己解决问题的能力。

经过对客户的分析，他发现华北地区的货物运输常有滞期现象，进过分析发现多是由于修路造成。于是，与他通过电脑交通网络，对北周边地区各交通干线的路况进行了一系列的调查摸底，并每天列出一份动态的路况交通图送给经理参阅。就是这份动态的路况图，对公司的货物运输起到了重要的疏导作用，不但缩短了有效运输时间，而且减少了因堵车、绕行而产生的运输费用、受到公司领导的重视和奖励。当然，3个月后，公司提拔的是善于不断进步、能力不断提高的杜明。

(作者根据资料自己整理出的案例)

在竞争如此激烈的职场，一个人不能永远守着一个职位，很多变化是我们无法控制的，我们唯一能够控制和把握的就是自己的实力。努力补长自己的能力短板，才能以更具竞争力的姿态冷静地面对一切变化。

挑战困难，提升自我

【工作并不是越简单越好，那些难度大、富有挑战性的工作往往使我们得到更多有益的东西。不敢向高难度的工作挑战，这是对自己潜能的画地为牢，只能使自己的潜能化为有限的成就。】

敢于向“不可能完成的工作”挑战的“职场勇士”和事事求安稳的“职场懦夫”，这两种人在职场的前景是截然不同的，甚至是天壤之别。有些人虽然具备一定的工作能力，但是，对工作却畏首畏尾，缺乏挑战困难的勇气和胆识。这样的人，终其一生，也只能甘于平庸。

工作中不可能一帆风顺，都会遇到一定的困难。工作也不可能像休闲度假那样轻松愉快，它也有很多的艰辛。在通向成就之路的转折点，通常是由挫折和困难组成的。

认识到这一点，我们就不必对困难产生畏惧心理，而应该把它看作对自己的考验和磨炼。也许，你不一定能解决所有的困难，但在克服这些困难的过程中，自己在经验、心态、能力等方面会有所提升。对于年轻人来讲，特别是刚刚毕业的人，大都期望工作轻松一些，待遇能好一些，但实际上，辛苦的工作更能让你成长。

小徐毕业后进入一家知名的广告公司，在实习阶段，工作强度大得超乎小徐的想象。当时是夏季最酷热的时候，正好赶上公司举办的几次大型公关活动。那段日子里，小徐天天晚上都要加班到十一二点，而且十几天连轴转。无论是体力还是脑力支出，都已经接近了人的极限，几乎达到了令人崩溃的边缘。

但是，通过这一段时间的锻炼，小徐感到收获颇多。虽然留了不少汗，承担的责任更多了，但是自己的能力得到了施展，内心也更坚强了。

（作者自己根据资料创作的案例）

某专业人力资源公司研究表明，新人在第一年中承担的工作越富有挑战性，他们的工作就越有效率、越有成绩，即使到了五、六年以后也是如此。对新人来讲，得到一份富有挑战性的、激动人心的工作，在工作的过程中，可以最大限度地发挥自己的专长，锻炼自己的能力，才能为以后稳定的收入奠定基础。

不要视艰巨的工作为洪水猛兽，更不能退避三舍，要明白，这是锻炼自己能力的难得机会。领导交给一个人的工作越来越多，他承担的责任就会越大，他的进步也就越来越快。这样，这个人才有能力去处理更加艰巨的工作。

当领导交给你一项颇具难度的任务时，你应该主动承担，而不能想着怎样寻找借口来推脱，甚至认为这是领导在故意为难自己。领导有时安排一些有难度、有挑战性的工作，自有一番深意，一方面是想看一下员工的能力如何，另一方面，也是想考察一下员工对工作的责任心。

当领导将最困难、最有挑战性的工作交付与你，这恰恰是他对你最大的信任。正因为领导看好你，所以才有这样的安排。如果你能领会到领导的这番良苦用心，就应该全力以赴，投入极大的热情，以优异的成绩回馈领导的信任，不辜负领导的期望，领导自然会对你格外看重。

当你完成了一件“不可能完成”的任务时，老板肯定会对你的工作能力留下深刻的印象。当你完成高难度的工作越来越多时，领导会分派给你更多富有挑战性的工作。如果你把任务完成的很好，那你的能力自然会赢得领导的认可，必然会在领导心的天平上加重自己提升的砝码。

在解决问题的过程中，可能要承受比别人更多的压力，承担比别人更大的风险，要经受比别人更严酷的考验，甚至会令人感到痛苦不堪。但痛苦却能使你的能力和经验迅速得到提升，同时让你的心态变得更加成熟。

当一个人身陷困境的命运关口，往往最能激发自己的潜能，迸发出全身的干劲，甚至做出连自己都吃惊的成就来，也使得自己的信心大大增强。

有时候，工作中一切都风平浪静，可以优哉游哉了，半年过去，你却发现自己一无所获，毫无建树，其实，这对自己的成长并不是一件好事。如果只是做一些没有难度的工作，长此以往，虽然很轻松，但是却不能锻炼自己的能力。相反的，当你接受高难度的任务后，你才能把自己的才华都最大限度地挖掘出来，自己也能得到成长。

当你尽了自己最大的努力，可能做得不是很圆满，领导也不会怪罪于你，只会欣赏你这种敢于接受挑战的勇气。不论事情成败与否，你这种迎难而上的精神一定会得到大家的认同和钦佩。

如果别人告诉你，那是不可能做到的，这时，你一定要注意，也许这就是你脱颖而出的机会。松下幸之助说过：“工作就是不断发现问题，最终解决问题的一个过程。晋升之门将永远为那些随时随地解决问题的人敞开着。”

人的一生做什么事，都不可能是一帆风顺，都有酸甜苦辣。重要的是，经一事长一智。就是说，经历了一件事情后，要从中汲取教训，增强自己处理相似问题的能力，这样自己才能不断地进步。

世上没有不劳而获的事业，没有谁可以不经受磨难就能轻而易举获得成功!因此，对于“成功人士”，我们可以这样重新定义：“所谓成功人士，就是经常成功地跟自己过不去的人士。”

人生不如意事十之八九，如果事事太顺，将来肯定会摔大跟头的。只有经历了人生的磨难，才懂得去珍惜现有生活，才会明白世事，才会读懂人生。

没有最好，只有更好

【一位作家如此说道：“工作对于我们的生命意义无穷，一个人经过工作才能日臻完善，并且领略人生各种况味。”热爱你的工作，努力将之做得更好，如同在生命凄苦的泥淖之中开凿出了一道畅通的运河，沿途风景无限。】

谁满足于自己目前的现状，那么谁将如一潭死水，停滞不前。我们设想对我们提供的产品达到什么样的要求，那么产品的质量就会达到什么程度，并且顾客的满意度就能达到什么程度。不论你认为自己现在的工作做得多么好，肯定还有改善的余地存在。

在一家羊绒销售公司，老板吩咐三个员工去做同一件事：去供货商那里调查一下羊绒的数量、价格和品质。

第一个员工5分钟后就回来了，他并没有亲自去调查，而是向下属打听了一下供货商的情况就回来汇报。30分钟后，第二个员工回来汇报。他亲自到供货商那里了解羊绒的数量、价格和品质。第三个员工90分钟后才回来汇报，原来他不但亲自到供货商那里了解了羊绒的数量、价格和品质，而且根据公司的采购需求，将供货商那里最有价值的商品做了详细记录，并且和供货商的销售经理取得了联系。

在返回途中，他还去了另外两家供货商那里了解羊绒的商业信息，将三家供货商的情况做了详细的比较，制订出了最佳购买方案。

第一个员工很显然只是在敷衍了事，草率应付；第二个充其量也只能算是被动听命，完成任务；而第三个员工比另外两个人做地更好。简单地想一想，如果你是老板你会雇用哪一个?你会赏识哪一个?如果要加薪、提职，作为老板你愿意把机会留给谁?相信答案已在你心中。

(资料来源：思恩.能干不如肯干.北京：地震出版社，2007.)

在工作的过程中，我们不仅仅要完成别人吩咐的分内的事情，还要主动去做那些应该做的事情。一旦你树立了这样的想法，你就会对工作有了重新的认识，就能认真负责地专注于自己的工作，从中领悟到更多的东西，也能比以前做得更好。

有些人往往在自己的工作领域取得一点成绩就沾沾自喜，不再卖力工作，导致工作效率下降，有的人甚至因此苦恼终生。永远不要说自己做得已经够好了，在取得成绩时应该再接再厉，才能取得更大的成就!

在职场中，有人确实做了不少事情，这是值得肯定的。但是当工作中出现问题或者有什么纰漏时，他们会理直气壮地说：“我已经做得够好了。”不管你下了多少工夫，只要存在问题，那就说明你做得不够完美。当你真正得到认可时，你才是真正出色的。

无论在哪里，都需要拿出自己最好的表现来，只有这样，别人才会认可你的能力，你才是一个本事的人。人永远不可能做到最好，但是，一定要让自己干得更出色。这也是工作之根本。

那些说自己“已经做得够好”的人缺乏一种责任感，日常的生活和工作中，我们随处可见这样的人，出现问题不是积极、主动地加以解决，而是千方百计地寻找借口，致使工作无绩效，业务荒废。事实上，任何借口都是在推卸责任。

虽然借口让我暂时逃避了困难和责任，获得了些许心理慰藉。但是，借口多了，人就会疏于努力，不再想方设法去争取成功，而是把大量时间和精力放在如何寻找一个个合适的借口上。

作为员工，把工作做好是自己的天职，必须停止把问题归咎于他人和自己周围的环境，应当勇于承担自己的责任。一旦自己做出选择，就必须尽最大的努力把事情做好，这不但是你的使命，也是你实现人生价值的重要途径。

一个公司里的员工，决不能忘记自己的工作使命，即使你的智慧不如他人，但只要你踏踏实实埋头苦干，努力工作，一样可以将你的工作完成得很出色并受到领导的肯定。

在激烈的职场竞争中，“做得最好”才能成功，才具有更大的竞争力。事物永远没有“够好”的时候，要不断追求完美，让它“更好”。市场是残酷的，有时可能只比竞争对手稍逊一点点，就可能被淘汰出局。“我已经做得够好了”，说明你还没有达到极致，竞争力还不够。

以更高的标准来要求自己。一个人在做任何事情的时候都不要蜻蜓点水，浅尝辄止，要力争以更高的标准来要求自己，尽心尽力做好每一件事。人，只有不断地追求，不断地严格要求自己，提高自己的人生标准，才能取得非凡的成就。

当你以老板的角度思考问题时，应该对你的工作态度、工作方式以及你的工作成果提出更高的要求与标准，只要你深入思考，积极行动，那么你所获得的评价也一定会高，很快就会脱颖而出的。

也许有人会说，“我只是在为老板打工，如果我是老板，会把公司做得更好。”“这又不是我的公司，我没有必要为老板拼命。如果是我自己的公司，我相信自己一定会比他更努力，做得更好。”是自己的公司就一定能做好，但事实上，真的会如此吗?

尽管你颇有才华，但如果对待工作总是显得漫不经心，在工作中不能用心，能力得不到锻炼，你就不可能为自己创业打下基础。努力工作，树立一种主人翁意识，并不是在出卖自己的劳动，而是为自己积累资本。没有更高的标准和要求，是不会取得更大的进步和发展空间的。凡事都要求做到极致，才能学到更多的知识和技术，才能得到更多的学习和锻炼的机会。

事情光想不做，永远不可能做到最好，但是如果你做，虽然一开始可能你做得很糟糕，可是继续坚持下去，相信总会有一天你会做到最好!每个人身上都蕴含着无限的潜能，如果你能在心中给自己定一个较高的标准，激励自己不断超越自我，那么你就能摆脱平庸，走向卓越。

抓住成长的机会

【艰巨任务是老板和上司给予的信任和肯定、期望和委托，所以面对艰巨任务，我们一定要欣然接受，不要辜负老板和上司的期望，迅速采取果断行动，制定出有效的措施去战胜艰巨任务。】

大凡艰巨任务，不外乎两种情况：一是相对任务的执行者来说，任务的难度超过了执行者本身的正常能力范围，需要执行者提升自己的工作能力，才能执行好任务；二是相对任务本身来说的，任务的艰巨性是前所未有的，需要执行者打破常规思维、采取新的手段和方式才能解决。

越是艰巨的任务越能考验人。因此，无论哪种情况，对于执行者来说，艰巨的任务是能力攀升的机会，也是人生飞跃发展的机会。正如跃龙门，对于鲤鱼来说相当困难，但一旦跃过，就会变成一条腾空飞舞的巨龙。

有一个年轻人大学毕业刚一年，应聘到深圳五洲电路集团有限公司工作，老板给这个21岁的年轻人安排的职位是钻孔厂厂长，让他一个人带着一帮民工兄弟奋战。年轻人面对这么大的一个工厂，感到既高兴又焦急，但他觉得这是一个转折点，一个锻炼的机会。

如何进行管理？他请教朋友，朋友告诉他：“不要急着开展工作，先站稳脚跟，多向老板汇报工作。”于是，他经常跟老板讨论问题，先学习后改革。责权不清、管理混乱，他按照现代管理模式跟思路对整个钻孔厂进行了改革，同时采取了一系列激励机制。公司技术力量薄弱，他利用和大学专业老师的良好关系和学校的技术平台帮助公司攻克了技术难题。

工夫不负有心人，工厂当月的赢利是5000万元，比原来增加了20000万元。几个月后，这个年轻人成了五洲电路公司的常务副总。

(作者根据资料自己整理的案例)

对于一个刚刚毕业的年轻人来说，管理一个工厂是一项艰巨的任务。但这个年轻人硬是扛起了老板委托的艰巨任务，实现了赢利，不仅完成了任务而且比别人做得更好。艰巨的任务就是成长的机会，几个月下来他成了公司的常务副总。也许有人会怀疑案例的真实性，但在20世纪90年代迅速崛起的深圳，这样的案例比比皆是。

所以，如果你也碰到了这么一项艰巨的工作任务，一定要倍加珍惜。即使是大大超过了你的能力范围，你也一定要鼓足勇气、接受挑战。你可以把艰巨的任务当作是一个挑战自己的机会，以此挑战自己的学习能力，挑战自己的应变能力，挑战自己的毅力和韧性。它会提高你的技能，丰富你的经验，磨炼你的意志，增强你克服困难的勇气。

你可以把艰巨的任务当作是一次只许成功的试验，这样，每一次接到艰巨任务，你都能够大胆假设，把想法变成现实，并从中不断成长。从每一次艰巨任务中学习业务知识、提升能力修为、积累行业经验，不知不觉中，你已为以后的成长打下了坚实的基础。

1995年刚参加工作的时候，18岁的苗俭只是上海航天局804所得一名普通焊工，她从事航天领域关键部件的加工工作，完成了大量“不可能的任务”，为我国重点型号产品的研制生产作出了重要的贡献。

第一次参与技术攻关，苗俭结合书本上学到的知识对工装加以改进，有效提高了重复定位的精度，缩短了装卸时间，同时修磨出合理的道具角度，提高了加工性能和效率。零件的合格率从10%提高到了100%。

2002年5月，804所引进了第一台龙门数控加工中心，领导了决定让苗俭来承担这台设备的操作重任。苗俭凭借着扎实的理论功底和实践经验，出色地完成了各类用于高新工程的型号产品零件，不仅为研究所节约了大量外协费用，更重要的是缩短了制造周期，提高了产品质量，也使804所得制造水平上了一个台阶。

照射器天线模胎是804所产品中国家高新技术的重要零部件，由于该模胎是个庞然大物，超出了数控机床的加工范围。在加工时，苗俭仔细测算，大胆采用了多刀具分段加工的方法。由于设计图纸要求的是由公式曲线构成的回转抛物面，为了提高加工程序的计算精度，苗俭经过摸索，讲多个软件结合使用，成功编制出高效的加工程序，保证了模胎的曲面精度，达到了同行业加工的先进水平。

苗俭19岁成为车间生产技术骨干；24岁被破格提升为技师；27岁被破格晋升为数控加工高级技师，成为上海市最年轻的双科高级技师；28岁成为青年高技能人才导师；29岁成为首届“中国十大杰出青年技师”之一。

每一次艰巨的任务，对于苗俭来说都是一次成长的洗礼，苗俭在克服困难、出色完成艰巨任务的过程中，也渐渐提升了她的工作能力，使得她获得快速的成长。

(资料来源：http:\/\/www.12333sh.gov.cn\/jsxh\/02\/200803\/t20080326_1047692.shtml)

艰巨的任务可以让你在短时间内爆发自己的能量，最大限度地突破自己，能力是锻炼和摔打出来的。如果不能面对、挑战艰巨任务，你永远只能在熟悉的领域从事千篇一律的工作，只能平平庸庸地过完一生。

让自己在竞争中不断成长

【不进取，就要被他人替代或淘汰出局；不获胜，就不能上升到一个新的、更高的岗位。海尔的人才竞争机制与其倡导的“创业心态”相匹配，海尔的理念是“只有创业，没有守业”，即把自己永远当新人，永远当作刚入行的新手，以创业的心态和激情，去拼搏向上、努力奋进。】

美国海军陆战队的所有政策都是为了一个目的：随时备战，为获胜做好一切准备。海军陆战队的所有士官和军官，不论在工作上有多胜任，表现有多优秀，立过多少战功，都无一例外必须通过每半年一次的体能测验。未能通过测验者，将经历严格的重新考评。如果仍未过关，其资历发展很可能画上一个句号。

因此，无论是刚入伍的新兵，还是久经沙场、功勋卓著的军官，都不敢停顿懈怠，放松对自己的要求，或躺在功劳簿上，过舒心安稳日子。其实在这里根本没有安逸日子。每个人都必须打起十二分精神，时刻保持一级战备状态，并以新人的姿态来训练、打磨和约束自己。正是这种高度的生活压力，才创造出海军陆战队传奇般的经历。

每次挪威渔民出海捕捞沙丁鱼，抵港后发现，许多沙丁鱼早已死了。由于死鱼卖不出好价钱，渔民们千方百计想让鱼活蹦乱跳地返港，但种种努力均告失败。只有一艘船总能带着活鱼回来，这是什么缘故呢？原来，这艘船上的渔民每次捕了沙丁鱼后，都要在鱼槽里放一条大鲇鱼。鲇鱼进入鱼槽，总是四处游动，到处挑起摩擦。沙丁鱼发现多了一个“异己分子”，自然会紧张起来，加速游动，以“抗击”鲇鱼。如此一来，沙丁鱼在拼命游动中保持了旺盛的生命力。

这就是许多公司推崇的“鲇鱼效应”。其实，一个公司也如此。如果员工长期处于平稳无波澜的环境中，就会失去生命活力和前进的动力，容易养成惰性，缺乏竞争力。只有有压力、有竞争、有生存威胁，员工才会有紧迫感和进取心，才会像与鲇鱼争锋的沙丁鱼那样鲜活起来。

毫无疑问，竞争是公司生存的最大武器，是公司发展的动力与源泉，是促进员工拼搏向上的绝对因素。如果公司没有竞争与淘汰机制，一味使用齐头并进的管理方式；小仁小义的结果只会姑息怠惰，使员工养尊处优、张狂自大，耽误公司的“进化”，使公司在竞争环境中悲壮出局。

英特尔公司意识到所有的辉煌都是暂时的，稍有懈怠和停顿，公司就会一溃千里，被其他对手乘虚而入，吞食殆尽；必须持续保持公司的竞争激情，鼓励内外竞争，并让每个员工感受并加入到竞争的行列中，才能确保公司的竞争地位不被他人颠覆。美国海军陆战队“不进则退”的军旅文化，在英特尔公司表现得淋漓尽致。

公司每年进行一次员工评估。凡是做同样工作、同等级别的员工，无论身在何处，都参照同样的评估标准，放在一个组里，一起进行评估。从中找出工作表现最好、绩效水平最高的员工，进入人才“快车道”，给他们提供在其职业道路上所需的更多培训，让他们快速成长起来。同时，公司还有一个员工速度的评定。公司要求每个员工每年都有进步，每年都有提高，每年都对公司有所贡献，并对表现尚佳的员工给予积极的表彰和奖励；旨在营造人人奋发向上，不断追求卓越的创新氛围，激发每个员工的旺盛斗志和工作热情，以消除大公司中官僚、自满和怠惰的坏毛病。

海尔公司总裁张瑞敏也清醒地认识到：如果员工进入公司后，一帆风顺，容易产生麻痹松懈、骄傲自满的情绪，认为天下太平了，什么事都很简单，不在话下。当这种情绪汇聚起来，形成一种风气，一旦遇上风浪，那是极其危险的。

由此，他制订了海尔的生存理念：永远战战兢兢，永远如履薄冰，以打破现有平衡和安逸，使每个员工保持清醒头脑，增强危机感，逃出“周期率”厄运，确保“海尔大船”高速、安全地远航。

海尔公司打破了“没有功劳也有苦劳”之说，推行“人人是人才，赛马不相马”的人才竞争机制，并在赛马中，严格遵循“优胜劣汰”的铁律。即将员工分为三类：试用员工—合格员工—优秀员工，通过科学的赛马规则，进行严格地工作绩效考核，使所有员工在动态竞争中提升、降级，取胜、淘汰。

在这里，没有身份贵贱、年龄大小、资历长短，只有技能、活力、创新精神和奉献精神，充分体现了“能者上，庸者下，平者让”的用人哲学，使每个员工在实现集体大目标的过程中，都能找到一个发挥自我才能的位置。

所有岗位都可参赛，岗位是擂台，人人可升迁。竞赛中，胜出者，试用工可转化为合格员工乃至优秀员工；未胜出者，优秀员工会降级为合格员工或试用员工。如此一来，人人都有危机感和紧迫感，任何人都不能满足于已有的成绩，更不能自我松懈，都必须有进取心，不断刷新自己的纪录，从一个起点向另一个更高的起点快速进发。

(资料来源：郑一群.责任第一.北京：地震出版社，2007.)

事实上，无论是可口可乐、迪斯尼，或是以速度创新的英特尔公司，以行业标准确立软件霸主地位的微软公司，还是永远保持活力，以做小公司的心态来做大公司的GE公司……这些大大超越行业发展，市场价值大幅增长的公司，都有一个极明显的特质：就是永远将自己看成是一个刚进入市场的新手，总在问自己：“如果我们推倒重来会怎样？如果我们重新开始该怎么做？我们还能做得更好吗？”

他们不以竞争对手为基准，而以自己为对手，不断创新，不断给自己设定更高目标，战胜和超越自我，有永不停息的价值创新力！他们不安于现状，勇于打破常规和昨天的思维定式。正是这些不同于其他竞争对手的价值思考方式，使他们站在竞争圈子之外，快速飞奔，并创造出公司持续的辉煌。

学习领先机，努力创未来

【在未来，真正有能力的人，是那些学得最快的人。你唯一持久的竞争优势，就是具备比你的竞争对手学得更快的能力。】

俗话说：活到老，学到老。我们应该树立“终身学习”的观念，养成良好的学习习惯。要把工作当成学校的延伸，利用一切可能的机会充实自己，提高自己各方面的能力。在工作实践中边干边学，成为一个“知识型员工”，才能更好地适应工作的更高要求。

李瑞英，中央电视台《新闻联播》播音员，现为中央电视台新闻中心播音组组长。李瑞英的播音主持风格端庄大气、字正腔圆、自然流畅。2009年1月18目，李瑞英荣获第七届“中国十大女杰”荣誉称号。

在《新闻联播》工作，责任非同一般，李瑞英的压力异常巨大。播音主持工作看起来很风光，实际却非常辛苦。1996年，《新闻联播》实现了直播，直播体现在及时、准确、生动。《新闻联播》稿子一般提前10分钟才能拿到，遇到紧急情况，越是大稿子，来得越晚。由于现在的信息量太大，播音员的语速也越来越快，中央人民广播电台的播音速度是每分钟l80个字，而《新闻联播》现在是每分钟300个字。

这些都对播音员提出了很高的要求。无论多么重要的任务，她总能在关键时候担起重任，并出色地完成任务。而她始终没有出现过丝毫的差错，让所有的人都对她的业务能力竖起大拇指。

李瑞英把她成功播音的原因归结为七个字“处处留心皆学问”。她认为，正是这种处处留心，自己才能在每一次的播音中做到把握得当，自然流畅。语言不是孤立的，有的人嗓子好，但在其他方面没有积累，事实上是无法胜任播音工作的。

无论在家里还是在台里，甚至在出差途中，李瑞英总要翻看《新华字典》、《汉语成语词典》。现在她已经能够认识《新华字典》的所有字，并能说清楚每个字的意思。汉语的人名和地名有不少是多音字，如果直播时有不认识的字或咬字、发音错了，那后果可能会很严重。所幸的是，平目的积累没有让她在工作中出错。

除了熟读《新华字典》，李瑞英还有一个特殊的爱好，无论在什么地方总是拿一个笔记本，见到好的语言总会随手记下来。有时候和朋友谈话中忽然进发的灵感，李瑞英也会详细地记录。在她看来，要想在播音中不出任何差错，必须养成随时随地学习的习惯。李瑞英坦言，一个播音员必须在政治、文化、专业技巧、心理素质等方面不断磨炼自己，再经过多年的积累，才有可能成为一名优秀的播音员。

李瑞英对工作有着自己的感悟：“我们的工作中处处是地雷。所以作为新闻工作者要有丰厚的学养、厚实的人生积累和多方面的锻炼。内心的东西多了，思想的表达就流畅了，遇到地雷也能轻松地躲过。”

(资料来源：吴德慧.优秀员工必备的7种能力.北京：中国电影出版社，2007.)

所谓“处处留心皆学问，人情练达即文章。”除了企业组织的培训外，更多的要靠自学，就是自己进行的“自我再教育”。我们可以随时随地学习，不局限于时间、场所、形式等等的限制。学习不拘泥于哪一种形式，可以有多种渠道。如，电视、网络、广播、书籍、报刊、杂志等等，以及其他途径进行学习。

“三人行，必有我师。”你还可以向身边的人学习，比如，向领导、同事、客户学习。时时留心他们待人处事的方法、技巧，看别人是怎样稳妥地处理问题的，为什么处理得好，运用的是什么办法。要始终以谦虚的态度多看别人的长处，取他人之长补己之短，努力完善提高自己。

遇到有困惑的地方，要虚心向有经验、懂技术的老前辈请教，寻求他们的帮助。不要认为这有失自己的面子，如果你觉得难以启齿，不懂装懂，自以为是，结果等工作上出了问题，才发现悔之晚矣，那才是真正的丢面子。其实，对于那些谦虚好学的人，同事们不仅喜欢帮助他，上司也乐意提拔他，更可以增加别人对自己的好感。

观察领导是如何工作的，也是很好的学习途径。很多管理者的修养和能力超强，在平时和他们一起工作的一点一滴中，如果你细心去观察和体会，就能让你受益匪浅。当你有机会和上司打交道时，就更要留心他们的每一次教导，这能使你很快掌握工作的方法。

在领导安排工作之前，你可以设想，领导可能会做出什么判断、决策。在工作完成后，你可以用心琢磨，领导为什么会这样判断和决策，他是怎样权衡其中的利弊的，自己原先的考虑有哪些不周的地方。这样，慢慢地你处理问题的思路就比较开阔了。

学无止境，社会在飞速向前发展，我们只有不断更新知识和观念，才能跟上社会发展的步伐。加强自身的学习能力，你在上班时间之外为工作所投注的心力，虽然不能立马在工作中见到效益，但是，这种努力绝不是可有可无的。人一旦停止了学习的脚步，那么他的工作能力、思维也就停滞不前，就会被社会慢慢淘汰。

只要留心观察，你就会发现，企业里成长最快的员工往往是那些最善于学习的员工。只有善于学习的人，才有能力承担更大的责任，才会获得比别人更多的成功机会。

当今时代是一个以知识为基础的经济时代，科学技术的进步造成不少科研成果和工艺技术的淘汰周期缩短，使得知识老化的周期越来越短，知识更新的速度越来越快。现在，我们人类在十年间所创造的知识，就相当于人类几千年文明历史所创造的知识的总和。

随着社会的飞速发展，企业间的竞争也越来越激烈，无论是产品还是服务的竞争，实质上都是人才素质的竞争，这些都对员工的素质提出了更高的要求。企业要想有更好的发展，就必然要求其成员不断更新自己的知识结构，充实自己各方面能力。

如果员工故步自封，满足于自己目前的现状，不再提高自己的素质和能力，只习惯用以往的方法去处理工作，不再尝试新的方法，就可能应付不了出现的新问题，无法适应不断变化的新形势。这不仅会阻碍自己的成长，更阻碍了企业的发展。

正如美国金融家罗伯特·魏因加登所说：“在当今世界上，能达成一笔交易，通常靠的是知识而不是人们带到谈判桌旁的金钱。就某些方面而言，赚钱比获得知识更容易。但唯有知识才是真正的权力杠杆。”

一个人要想有更高的成就，他要面对的问题也会更加复杂、困难，这就需要他有良好的知识储备，掌握工作领域内所涉及的多方面的知识，甚至达到精深的程度。这样他才能更好地胜任工作。

现在，越来越多的单位不再把学历和工作经验作为录用员工的必要条件，而更看重他们是否具备进一步发展(即获取知识)的能力和潜质。因为，在这些人身上二体现出积极地进取精神，而这样的人也更容易胜任工作。

钢铁大王，卡内基说道：“每个人都得和成千上万的人竞争，所以，你要不断提升自己的价值，提升自己的竞争优势以及学习新知识，并且要从工作中虚心求教，学到新的东西。只有这样，你才能够更上一层楼；也只有这样，你才不会成为失业统计数据里头的一分子。

未来职场实力的打拼将越加激烈，没有谁能给你“终身就业”的保证，只有你去努力培养自己“终生就业能力”。只有不断地充实和完善自己，提高自己的综合素质，打造自己的竞争优势，才能有更美好的职业前景。...

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